Service Operations Manager (계약직) - 당근페이 (정산)

당근페이를 소개해요

당근페이는 중고거래를 넘어, 이웃 간의 다양한 거래를 더 안전하고 편리하게 만드는 결제·금융 서비스예요.
당근 안에서 자연스럽게 사용되는 결제 경험을 만들고, 이를 바탕으로 금융 영역까지 확장하고 있어요.

이런 일을 해요

당근 안에서 일어나는 돈의 흐름을 파악하고 파트너와 내부 팀이 같은 기준으로 일하도록 도와요

• 당근 내 지급결제와 프로모션 정산을 운영하고, 거래·정산 데이터를 대사해 차이가 생기면 원인을 빠르게 확인해 해결해요
• 입점 가맹점, PG사, 금융사 등 외부 파트너와 개발·회계·사업 부서를 연결하고, 정산 현황과 이슈를 구조화해 공유해요
• 수작업이 많거나 오류가 생기기 쉬운 지점을 찾아 정산 프로세스를 개선하고, 정산 고도화 과제의 요구사항을 정리해요

다양한 결제 흐름을 이해하고 더 나은 정산 기준을 만들어요

• 중고거래, 현장 결제, 광고처럼 성격이 다른 결제 흐름의 정산을 관리해요
• 이미 만들어진 기준을 따라가는 게 아니라, 정산 고도화가 진행되는 단계에서 기준을 함께 만들어요
• 운영에서 발견한 문제를 정책과 프로덕트 개선 제안으로 직접 연결해요

이런 분을 찾고 있어요

• 결제, 정산, 빌링 관련 업무를 2년 이상 경험하고, 영세·중소 가맹점 대상 차액 정산을 수행해 본 분
• 거래·정산 데이터를 꼼꼼하게 확인하고, 숫자나 기준의 작은 차이도 놓치지 않는 분
• 정산 이슈가 생겼을 때 원인을 구조적으로 파악하고, 필요한 사람들과 협업해 해결까지 이끌어 본 분

이런 분이면 더 좋아요!

• 개발, 회계, 사업 부서와 외부 파트너 등 다양한 채널에서 커뮤니케이션을 해 본 분
• PG사, 금융사, 가맹점 등 결제 파트너와 협업하며 정산 이슈를 해결해 본 분
• 복잡한 데이터를 체계적으로 관리하고, 운영 기준을 수립하여 정리할 수 있는 분

참고해 주세요

• 본 포지션은 12개월 계약직 포지션으로, 입사 후 3개월의 수습 기간이 있어요. 해당 기간 동안 풀타임 근무가 가능해야 해요
• ‘장애인고용촉진 및 직업재활법’, ‘국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률’에 따라 장애인 및 보훈대상자는 채용 전형 시 우대하고 있어요
• 서류는 9월 23일 수요일 오후 11시 59분 마감 예정이며, 상황에 따라 조기 마감 혹은 연장될 수 있어요
• 최종 합격 시 입사일은 별도로 안내해 드려요

이렇게 합류해요

1. 서류 전형 → 2. 직무 인터뷰 → 3. 최종 합격